- ¿Qué productos venden?
En Grupo Sur no solo vendemos neumáticos, sino también llantas, herramientas, paragolpes, y ofrecemos diversos y variados servicios para eventos institucionales que se ajustan a cada cliente. Además, contamos con soluciones de logística para transportar tus productos. Si necesitás ayuda con la organización o el transporte de productos, contactanos y te brindaremos la mejor solución.
- ¿Cuál es el tiempo de envío?
El tiempo de envío es de 5 a 15 días hábiles, dependiendo del destino. Nos aseguramos de que recibas tu pedido lo más rápido posible.
- ¿Tienen atención al cliente?
Sí, ofrecemos atención al cliente a través de WhatsApp de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, y los sábados de 9:00 a 14:00 horas.
- ¿Qué pasa si tengo un reclamo por fallas en el producto?
Si necesitás hacer un reclamo por fallas en el producto, debés enviar un email a ventas@gruposurargentino.com. Una vez que recibamos tu mensaje, te indicaremos los pasos a seguir según el tipo de reclamo. El proceso de análisis por parte de los técnicos e ingenieros de cada marca puede demorar entre 30 a 120 días, dependiendo de la marca.
- ¿Puedo retirar el producto en persona?
Sí, podés retirar tu pedido directamente en nuestro depósito. Te recomendamos coordinar previamente el retiro para garantizar que el producto esté listo para vos.
- ¿Aceptan cheques como forma de pago?
Sí, aceptamos cheques como forma de pago. Para más detalles, por favor comunicate con nosotros por WhatsApp.
- ¿Emiten factura A o B?
Sí, emitimos facturas A y B según corresponda. Si sos de Tierra del Fuego, por favor comunicate con nosotros para poder emitir una factura C y coordinar el envío o retiro de tu pedido.
- ¿Puedo comprar online a través de su página web?
Sí, podés comprar nuestros productos directamente a través de nuestra tienda online. Solo tenés que seleccionar el producto que querés, agregarlo al carrito y seguir los pasos para el pago y envío.
- ¿Realizan ventas al por mayor?
Sí, realizamos ventas al por mayor. Si estás interesado en comprar grandes cantidades, comunicate con nosotros para obtener precios especiales y condiciones de compra.
- ¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. En caso de que haya algún problema con el producto, podés hacer un reclamo siguiendo los procedimientos que mencionamos anteriormente.
- ¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente, realizamos envíos dentro de Argentina. Si necesitas realizar un pedido internacional, te invitamos a contactarnos para verificar la disponibilidad y costos de envío.
- ¿Puedo recibir asesoramiento para elegir los neumáticos adecuados?
Claro, ofrecemos asesoramiento personalizado para que elijas los neumáticos que mejor se adapten a tus necesidades. Podés contactarnos por WhatsApp o por correo y te ayudaremos a tomar la mejor decisión según el tipo de vehículo y uso que le des.
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- ¿Ofrecen servicio de instalación de neumáticos?
Actualmente, no realizamos la instalación de neumáticos, pero te recomendamos un taller de confianza para que puedas hacer el montaje de manera segura y eficiente. Si necesitás recomendaciones, no dudes en consultarnos.
- ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?
Sí, aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito a través de nuestra plataforma de pago segura en línea. Si tenés dudas sobre cómo realizar el pago, contactanos y te ayudamos.
- ¿Cómo puedo saber si un producto está disponible en stock?
Podés verificar la disponibilidad de los productos directamente en nuestra tienda online. Si no está disponible, también podés ponerte en contacto con nosotros para saber cuándo estará nuevamente en stock.